Termos e Condições da Campanha Black Friday 2025

Os presentes Termos e Condições regulam a participação e utilização das ofertas, descontos e benefícios associados à campanha Black Friday 2024 da FragFuel. A utilização do site e a participação na campanha implicam a aceitação integral destes Termos e Condições.

 

 

1. Período da campanha

A campanha Black Friday 2025 decorre desde o dia 21 de novembro às 00:00 até ao dia 1 de dezembro às 23:59.

Durante este período existirão descontos exclusivos, comunicações especiais e vantagens adicionais aplicadas a produtos selecionados.

A FragFuel reserva se o direito de alterar datas ou ajustar a campanha caso necessário.

 

 

2. Descontos e elegibilidade

Durante o período da campanha poderão existir produtos com redução de preço limitada no tempo e ao stock disponível.

Os descontos apresentados no site são aplicados automaticamente e são válidos apenas enquanto durar o período da campanha.

Após o término da campanha, todos os produtos regressam ao preço original.

Os descontos estão sujeitos a disponibilidade de stock. Produtos esgotados deixam imediatamente de ser elegíveis para compra.

 

 

3. Utilização de códigos de desconto

Durante a Black Friday poderão ser disponibilizados códigos de desconto exclusivos.

Os códigos obedecem às seguintes regras gerais:

  1. Não acumulam com promoções existentes

  2. Não são válidos em produtos com desconto ativo

  3. Não são válidos em Mystery Boxes

  4. Não se aplicam a produtos assinalados como exclusão BF

  5. São válidos apenas no período da campanha

  6. Limitados ao uso por encomenda conforme regras divulgadas

A FragFuel reserva se o direito de invalidar qualquer código caso sejam detetadas utilizações indevidas, abuso ou fraude.

 

 

4. Produtos excluídos da campanha

Os seguintes produtos ficam excluídos dos descontos da Black Friday:

  1. Mystery Boxes

  2. Produtos já com preços promocionais

  3. Artigos selecionados identificados como “excluído BF”

  4. Packs ou bundles específicos quando assinalado

 

 

5. Giveaway PS5 Slim Digital 1 TB

Todas as compras realizadas no site fragfuel.pt durante o período da Black Friday continuam a contar para o giveaway oficial da PS5 Slim Digital 1 TB.

Regras:

  1. Cada compra equivale a uma entrada no giveaway

  2. Compras múltiplas geram múltiplas entradas

  3. Elegível apenas para Portugal Continental

  4. Encomendas com recolha em loja não participam

  5. O sorteio será realizado a 27 de dezembro de 2024

  6. O cliente vencedor será contactado por email e terá 72 horas para responder

  7. Falta de resposta implica seleção de novo vencedor

  8. Participação automática, sem necessidade de formulários

 

 

6. Cancelamentos e devoluções

Pedidos de cancelamento são aceites apenas se a encomenda ainda não tiver sido processada ou enviada.

As devoluções seguem a Política de Devoluções oficial da FragFuel. Produtos alimentares lacrados podem ser devolvidos dentro dos prazos legais. Produtos abertos ou consumíveis não podem ser devolvidos.

Em caso de devolução de uma compra que gerou entradas no giveaway, essas participações serão anuladas.

Reembolsos serão calculados com base no valor pago após descontos.

 

 

7. Rutura de stock

Devido ao elevado volume de encomendas característico da Black Friday, podem ocorrer ruturas repentinamente.

Caso seja adquirido um produto esgotado, o cliente será contactado para escolher entre:

  1. Substituição por produto de valor igual

  2. Reembolso parcial

  3. Reembolso integral da encomenda

 

 

8. Erros técnicos ou de preço

A FragFuel reserva se o direito de cancelar encomendas quando:

  1. O preço exibido estiver incorreto devido a erro técnico

  2. Ocorrer falha de sincronização de stock

  3. Houver informação incorreta no checkout

O cliente será sempre notificado se tal acontecer.

 

 

9. Métodos de pagamento

Todos os métodos de pagamento disponíveis no site funcionam durante a campanha.

Referências multibanco têm prazo de validade e encomendas não pagas dentro desse prazo são automaticamente canceladas.

 

 

10. Alterações aos Termos e Condições

A FragFuel pode atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente.

 

 

11. Apoio ao cliente

Para dúvidas relacionadas com a campanha:

Email: suporte@fragfuel.pt

Horário: segunda a sábado, das 10h às 20h

Morada de devoluções: Praça da Nossa Senhora da Conceição, Lote 4 Loja 1, 5000 436 Vila Real